收到快递前，要检查包裹是否破损。拆开快递后发现货物损坏，应及时联系快递员，并及时拍照保存证据。向快递公司出示准备好的照片和单号，申请理赔。如果快递公司态度消极，可以通过司法介入处理。
1.拒绝。收到快递前一定要检查包裹。如果在收到快递前发现包裹破损，可以直接拒收，让快递公司自行处理。
2.检查。如果收货时不注意，收货后会发现包装已经破损。这时候要及时联系快递员进行处理。
3.拍照。如果开箱时发现内部已经损坏，一定要第一时间对损坏部分拍照，为以后理赔提供证据。
4.要求赔偿。准备好照片、单号、证件等相关物品后，去快递公司索赔沟通。如果能修好，可以索赔修理费。如果物品已经损坏，您可以按原价进行产品索赔。
5.投诉如果快递公司不理赔，或者理赔不到位，那么可以收集证据，通过司法介入帮助消费者维权。
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